Det är dålig konkurrens, snabb prisutveckling och bristande transparens inom djursjukvården. Det konstaterar Konkurrensverket i en ny rapport, där det lämnas flera förslag på olika åtgärder.
Många djurägare har klagat på ökade veterinärpriser och det rapporteras i media om hur människor blir skuldsatta för att kunna ge rätt vård åt sina husdjur. Stora veterinärkedjor har tagit över marknaden och de svenska veterinärpriserna har stigit snabbt.
Förra året tillsatte regeringen en utredning för att öka pristransparensen och se över kostnadsutvecklingen. Konkurrensverket har nu redovisat att ”det finns stora problem med bristande pristransparens gentemot djurägarna”, gällande vården av skadade och sjuka djur.
För det första har djurägare begränsad tillgång till information om priser innan de väljer klinik eller djursjukhus. Sedan får de inte tillräckligt med information om vad det kostar när de ska fatta beslut om behandling. Därtill tillkommer det ofta kostnader under själva vårdförloppet. Och den prisinformation som trots allt ges är ofta ofullständig eller svår att förstå.
Det är också svårt för djurägare att ”konkurrensutsätta vårdgivare”, eftersom det inte alltid finns flera valmöjligheter. Särskilt på nätter och helger kan det förekomma jourmonopol.
Dåligt konsumentskydd
Konkurrensverket konstaterar att ”konsumentskyddet är sämre vid köp av djursjukvårdstjänster än vid andra konsumenttjänster”. Därtill att kliniker och djursjukhus konkurrerar med pris i liten utsträckning.
Prisutvecklingen för icke-profylaktiskt vård av hund och katt mellan 2020 och 2025 har varit betydligt högre än den allmänna prisutvecklingen, med en ökning på 40–50 procent. Icke-profylaktiskt vård innebär vård av skadade eller sjuka djur.
Inom den förebyggande vården, som exempelvis vaccinationer, är pristransparensen mycket bättre. Här ges tydligare information och kliniker och djursjukhus kan också konkurrera om priser genom att till exempel erbjuda rabatter. Men även priserna för förebyggande vård har överstigit den allmänna prisutvecklingen. Konkurrensverket konstaterar att försäkringsbolag inte har agerat för att bromsa de höjda priserna.
Förslag till regeringen
Flera förslag på åtgärder ges i rapporten. Bland annat uppmanas regeringen tillsätta en kommission eller utredare som kan ta fram nationella behandlingsmetoder, så det inte skiljer sig i så stor utsträckning mellan olika veterinärers bedömningar. Det föreslås också att exempelvis Konsumentverket i en branschöverenskommelse publicerar prisinformation för vanliga vårdåtgärder.
Vidare behövs insatser för att se till att branschens aktörer ”i högre grad följer de lagar som finns” och tydligt informerar djurägare om olika priser. Konkurrensverkets rapport visar också att det har varit svårt för djurägare att hävda sin rätt att få ett vårdintyg och tillgång till sitt djurs journaluppgifter.
För att stärka konsumentskyddet föreslås vidare utredning.
”I dagsläget undantas behandling av levande djur från konsumenttjänstlagen, vilket lämnar konsumenter i en sämre position vid köp av djursjukvård än vid köp av andra tjänster”, skriver Konkurrensverket.
För en tydligare transparens uppmanas också kliniker och djursjukhus att redovisa vilken kedja som äger vårdföretaget.
”Bestämmelser om ett sådant krav har föreslagits i flera andra länder och är en rimlig grundnivå av kundinformation”, skriver Konkurrensverket.
